РЭК Свердловской области в постоянном режиме проводит мониторинг платежей граждан за коммунальные услуги. Основа этой работы – выборочный анализ квитанций населения за коммунальные услуги, которые представляются в Комиссию администрациями муниципальных образований. 

 
По результатам контрольной деятельности, в первом квартале 2013 года установлено, что причинами выявленных случаев завышения платежей являются, прежде всего, противоправные действия управляющих и ресурсоснабжающих организаций.
Так, ООО «УК «Шарташская» (работающее в г. Екатеринбурге) при расчетах с гражданами применяло тариф на горячую воду, неутвержденный в установленном порядке, и  производило начисления по завышенным тарифам и на ГВС, и на отопление. Установлено, что завышение тарифа на ГВС составляло от 1,91 руб./куб.м. до 22,16 руб./куб.м. А завышение тарифа на тепловую энергию – на 39% (1 030,54 руб./Гкал вместо утвержденного тарифа 740,14 руб./Гкал). Отсюда и существенное увеличение платы потребителей за коммунальные услуги в квитанциях.
Не подлежащий применению тариф за услуги водоснабжения выставляла жителям села Ницинское и ООО «Агрофирма «Ницинская».  Сумма нарушения, то есть необоснованно полученная выручка организации, оценивается в 35 тысяч рублей.
Как сообщают в Комиссии, по итогам проверок виновные юридические и должностные лица  привлекаются к административной ответственности. Им РЭК Свердловской области выставляет предписания об устранении нарушений и контролирует их исполнение. 
Включение организаций в круг лиц, подвергающихся внеплановым проверкам региональной энергокомиссии, происходит при выявлении острых проблем, требующих безотлагательных контрольных мероприятий. Так происходит при поступлении достоверной информации со стороны граждан – потребителей коммунальных услуг, при обращениях прокуратуры, иных органов государственной власти. 
Напомним, «первую помощь» потребителю Комиссия может оказать при обращении на телефон «Горячей линии»: (343) 371-96-42. 
Здесь специалисты РЭК Свердловской области ответят на вопросы о размерах установленных тарифов (стоимости одной единицы коммунальной услуги), величине нормативов потребления коммунальных услуг в Свердловской области, помогут разобраться с вопросами реализации прав и соблюдения обязанностей граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства.